Regulamin sklepu sorba.pl i boats.pl
Warunki ogólne
Każdy klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu w chwili dokonywania zamówienia.
Wartość zamówionych produktów nie może być mniejsza niż 30,00 zł.
Ceny wszystkich produktów w sklepie zawierają podatek VAT (są cenami brutto).
Oferta prezentowana na stronach sklepu internetowego WWW.sorba.pl i WWW.firma.sorba.pl nie jest stanem magazynowym firmy. Zapewniamy jednak, że prawie cały asortyment jest w naszym sklepie.
Sklep sorba.pl i boats.pl zastrzega sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży.
Poprzez zarejestrowanie lub zalogowanie Klient wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym.
Dane osobowe nie będą udostępniane osobom trzecim.
Realizacja zamówienia
Podstawą realizacji zamówienia jest kompletne i zgodne z prawdą wypełnienie formularza.
Zamówienia są realizowane na terenie całego kraju.
Koszty przesyłki pokrywa w całości nabywca.
Klient ma prawo wyboru formy płatności i sposobu dostawy zgodnie z formularzem zamówienia.
Termin realizacji zamówienia może wynosić od 3 do 14 dni roboczych. W szczególnych przypadkach czas ten może ulec wydłużeniu, o czym informujemy indywidualnie.
Termin realizacji zamówienia to czas między potwierdzeniem złożenia zamówienia, a przekazaniem towaru firmie przewozowej.
Towar tylko na zamówienie.
Po otrzymaniu zamówienia produktu mającego status „Produkt na zamówienie „ w najkrótszym możliwym terminie postaramy się powiadomić klienta kiedy dany towar będzie dostępny.
Formalności związane z rozliczeniem transakcji „ za pobraniem”, będą dokonywane w miejscu odbioru zamówionego towaru i prowadzi je pracownik firmy spedycyjnej bądź Poczty Polskiej.
Sklep sorba.pl i boats.pl zastrzega sobie prawo do realizacji zamówień w osobnych partiach po uprzednim uzgodnieniu i potwierdzeniu tego telefonicznie z zamawiającym.
Po uiszczeniu opłaty zamawiający ma prawo do weryfikacji zawartości paczki w obecności osoby dostarczającej.
Sklep sorba.pl i boats.pl zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji kolejnych zamówień złożonych przez klienta, który zwraca zamówiony towar bez podania przyczyny.
Odstąpienia od umowy
Klient może odstąpić od zawartej umowy kupna w terminie 10 dni licząc od daty otrzymania zamówionego towaru, zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. z 2000 r. Nr 2 poz. 271), poprzez zwrot towaru w stanie nienaruszonym. Nie mających śladów użytkowania i nie zniszczonym opakowaniu. Tawar należy zapakować starannie tak aby nie uległ uszkodzeniu w czasie transportu.
Koszt usługi transportowej świadczonej przez przewoźnika pokrywa klient.
Zwracamy pieniądze tylko i wyłącznie za towar bez kosztów wysyłki.
Zwroty i reklamacje w obecności Kuriera po odebraniu przesyłki tj. po złożeniu podpisu na liście przewozowym, uiszczeniu zapłaty w przypadku przesyłek pobraniowych. W przypadku stwierdzenia niezgodności zawartości przesyłki z zamówieniem Klient powinien spisać protokół z Kurierem. Nie spisanie protokołu nie jest równoznaczne z wygaśnięciem prawa Klienta do złożenia reklamacji (rozumianej jako prawo do zgłoszenia niezgodności towaru z umową lub skorzystanie z uprawnień wynikających z gwarancji). Protokół jest jednak pomocny i skraca procedurę reklamacji. W przypadku braku protokołu w opisanej sytuacji po stronie Klienta powstaje obowiązek udowodnienia, iż przesyłka dotarła uszkodzona lub niekompletna. Serwis
Istnieje możliwość wymiany towaru na produkt o innym rozmiarze, kolorze, pod warunkiem, że zwracany towar jest nieużywany, czysty.
Koszt przesyłki wymienionego z winy klienta towaru (Np. źle dobrany rozmiar) pokrywa klient.
Nie odbieramy zwrotów przesyłek za pobraniem.
Podstawą przyjęcia zwrotu jest dołączenie paragonu z kasy fiskalnej bądź innego dokumentu sprzedaży, który został dołączony do wysyłki.
W razie zwrotu całego zamówionego towaru od kwoty zwrotu odejmowany jest koszt przesyłki.
W przypadku gdy doręczna przesyłka będzie nosiła znamiona uszkodzenia tj. zgniecenia, zamoczenia opakowania, naderwania taśm zabezpieczających, przerwania ciągłości opakowania prosimy o spisanie protokołu szkody i nie przyjmowanie przesyłki. Jako przyczynę nieodebrania przesyłki proszę podać – rodzaj uszkodzenia jaki był widoczny.
O w/w sytuacji proszę powiadomić sprzedawcę (nr tel.; e-mail)
W przypadku przesyłki kurierskiej Klient ma prawo sprawdzić zawartość przesyłki
W przypadku, gdy kurier zezwoli na otwarcie przesyłki a Państwo stwierdzicie, że towar w uszkodzonej przesyłce jest nieuszkodzony a zawartość jest zgodna z zamówieniem, możecie odebrać towar.
W przypadku reklamacji lub innych problemów, prosimy pisemnie powiadomić nas na adres sklep@sorba.pl . Postaramy się jak najszybciej załatwić Państwa problem.
Pragniemy poinformować, że prowadzimy pełen serwis gwarancyjny jak i pogwarancyjny naszego towaru i nie tylko:
1. Pełen serwis sprzętu narciarskiego (montaż, regenerację, ostrzenie, smarowanie na gorąco oraz wypożyczalnię sprzętu narciarskiego.
2. Naprawa łodzi, kajaków, pontonów, materacy itp.
3. Wypożyczalnia kajaków (spływy kajakowe), boksów samochodowych
4. Robimy naciągi rakiet tenisowych
Prosimy zwracać się do nas ze wszystkimi problemami dotyczącymi sportu i rekreacji a my w miarę naszych możliwości będziemy Państwu pomagać.
Prosimy również o uwagi, które pomogłyby nam, zadowolić Państwa potrzeby w tej dziedzinie.
